คู่มือนี้สำหรับผู้ใช้ที่กำลัง ประสบปัญหาในการสตรีม Amazon Prime Video ขณะเชื่อมต่อกับ VPN.
เพื่อปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้บริการของ Amazon Prime Video และเงื่อนไขการให้บริการของ ExpressVPN คุณควรเชื่อมต่อกับตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ที่ตรงกับประเทศที่คุณอยู่ในขณะนั้น
ข้ามไปที่…
1. เปลี่ยนไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN อื่น
2. ออกจากระบบแอป Prime Video แล้วเข้าสู่ระบบใหม่
3. รับชม Prime Video ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ
4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ ExpressVPN
1. เปลี่ยนไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN อื่น
หากคุณเป็นผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาที่ประสบปัญหาในการสตรีม Prime Video ลองเปลี่ยนไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN ดังต่อไปนี้ตามลำดับ:
- สหรัฐอเมริกา – ซานฟรานซิสโก
- สหรัฐอเมริกา – วอชิงตัน ดี.ซี.
- สหรัฐอเมริกา – นิวยอร์ก
- สหรัฐอเมริกา – ลอสแองเจลิส – 1
ด้านล่างนี้คือคำแนะนำในการเปลี่ยนตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ VPN ของคุณบน:
iOS: ปัดขึ้นจากด้านล่างของหน้าจอหลัก โดยให้กดค้างไว้จนกว่าแอปพรีวิวจะปรากฏทางซ้าย ปัดเพื่อหาแอปพรีวิว Prime Video แล้วปัดขึ้นเพื่อปิดแอป
Android: บนอุปกรณ์ Android ของคุณ เปิดอินเทอร์เฟซการใช้งานหลายแอป วิธีนี้จะแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ของคุณ:
- หากอุปกรณ์ของคุณมีไอคอนสามไอคอนที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้แตะที่ไอคอนเส้นตั้งสามเส้นหรือไอคอนสี่เหลี่ยม
- หากอุปกรณ์ของคุณมีเส้นแนวนอนเพียงเส้นเดียวที่ด้านล่างของหน้าจอ ให้ปัดขึ้นจากด้านล่างไปที่กลางหน้าจอ ค้างไว้สักครู่แล้วปล่อย
จากนั้นปัดเพื่อหาแอปพรีวิว Prime Video แล้วปัดเพื่อบังคับปิดแอป ทิศทางที่คุณต้องปัดจะขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ของคุณ
Android TV: ไปที่การตั้งค่า เลือกแอป และเลื่อนเพื่อหาแอป Prime Video เลือกแอปแล้วเลือกบังคับหยุด
Fire TV/Fire Stick: ไปที่การตั้งค่า เลือกแอปพลิเคชัน เลือกจัดการแอปที่ติดตั้ง เลื่อนเพื่อหาแอป Prime Video เลือกแอปแล้วเลือกบังคับหยุด
Apple TV: กดปุ่มทีวีที่รีโมตสองครั้งเพื่อดูแอปที่กำลังทำงาน ปัดเพื่อหาแอปพรีวิว Prime Video แล้วปัดขึ้นเพื่อปิดแอป
หากคุณไม่ใช่ผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาและประสบปัญหาในการสตรีม Prime Video ให้ดำเนินการไปยังขั้นตอนถัดไป
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อรับความช่วยเหลือทันที
2. ลงชื่อออกจากแอป Prime Video แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
หากคุณกำลังใช้แอป Prime Video ให้ลงชื่อออกจากแอป รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อรับความช่วยเหลือทันที
3. รับชม Prime Video บนเบราว์เซอร์ของคุณ
ลองสตรีม Prime Video ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณโดยไปที่ https://www.primevideo.com/ และลงชื่อเข้าใช้ด้วยรายละเอียดบัญชี Amazon Prime ของคุณ
หากคุณมีปัญหาในการสตรีม Prime Video จากเบราว์เซอร์ขณะเชื่อมต่อกับ VPN:
- ติดตั้งส่วนขยายเบราว์เซอร์ของ ExpressVPN (รองรับ Windows, Mac, และ Linux) ในการใช้ส่วนขยายเบราว์เซอร์นี้ คุณต้องติดตั้งแอป ExpressVPN บนคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย
- ผู้ใช้ในสหรัฐฯ ควรลองเชื่อมต่อไปยังตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์เหล่านี้ตามลำดับ:
- สหรัฐอเมริกา – ซานฟรานซิสโก
- สหรัฐอเมริกา – วอชิงตัน ดี.ซี.
- สหรัฐอเมริกา – นิวยอร์ก
- สหรัฐอเมริกา – ลอสแองเจลิส – 1
ผู้ใช้ที่ไม่ใช่ในสหรัฐฯ ควรดำเนินการไปยังขั้นตอนถัดไป
- ลองใช้เบราว์เซอร์ที่แตกต่างกัน ส่วนขยายเบราว์เซอร์ของ ExpressVPN รองรับ Windows, Mac, และ Linux และสามารถใช้งานได้กับ Chrome, Firefox, Vivaldi, Chromium, Brave, และ Microsoft Edge โดยต้องติดตั้งแอป ExpressVPN ด้วย
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ ExpressVPN เพื่อรับความช่วยเหลือทันที
4. ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
หากคุณยังไม่สามารถสตรีม Prime Video ได้ขณะเชื่อมต่อกับ VPN ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ ExpressVPN