Ce guide vous montrera comment résoudre l’erreur Windows Installer 1721 lors de l’installation de l’application ExpressVPN :
Erreur 1721. Il y a un problème avec ce package Windows Installer. Un programme requis pour terminer cette installation n’a pas pu être exécuté. Contactez votre support technique ou le fournisseur du package. Action : Uninstall3x, emplacement : C:\Program Files (x86)\ExpressVPN\Uninstall.exe, commande : /S"_?=C:\Program Files (x86)\ExpressVPN\""
Si vous rencontrez cette erreur, vous ne pourrez pas installer l’application ExpressVPN.
Pour résoudre ce problème :
- Téléchargez et ouvrez l’utilitaire de résolution des problèmes d’installation et de désinstallation de Microsoft.
- Cliquez sur Désinstallation.
- Cliquez sur ExpressVPN > Suivant.
- Cliquez sur Oui, essayer de désinstaller.
- Attendez la désinstallation de l’application ExpressVPN. Une fois terminée, un message indiquant « corrigé » apparaîtra. Cliquez sur Fermer.
- Allez dans Paramètres > Applications. Vérifiez si ExpressVPN apparaît toujours dans votre liste Applications. Si c’est le cas, sélectionnez-le et cliquez sur Désinstaller.
L’application ExpressVPN est maintenant désinstallée de votre appareil. Téléchargez et installez normalement l’application ExpressVPN pour Windows.
Besoin d’aide ? Contactez l’équipe de support ExpressVPN pour une assistance immédiate.