Se a ExpressVPN para Mac não exibe certas localizações de servidores, siga as instruções abaixo.
Os usuários do Windows podem seguir as instruções para Windows.
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Como carregar a lista de servidores na versão 3.x
Como exibir a pasta Library
O que fazer se a tela travar em “Ativando, aguarde…”
Como carregar a lista de servidores na versão 3.x
- Abra uma janela do Finder e vá para sua pasta Home ou pasta de conta de usuário (aquela que tem seu nome de usuário e um ícone de casa).
- Dentro da pasta Home, navegue até o seguinte diretório: /Library/Application Support/ExpressVPN/
- Na pasta ExpressVPN, exclua ou mova para o lixo o arquivo chamado “elc” ou “elc.dat“.
- Reinicie a ExpressVPN e verifique se a lista de servidores está baixada corretamente desta vez.
OBSERVAÇÃO: A pasta Library fica oculta por padrão em alguns sistemas Mac.
Se você não conseguir encontrá-la, siga as instruções abaixo para exibir a pasta Library.
Como exibir a pasta Library
- Clique em Aplicativos.
- Clique em Utilitários.
- Clique em Terminal.
- Digite o seguinte comando:
chflags nohidden ~/Library - Pressione Enter e tente localizar a pasta Library novamente dentro da sua pasta de usuário.
Se o problema persistir (ou se você simplesmente não conseguir encontrar o arquivo “elc”), feche a ExpressVPN e reinstale-a executando novamente o instalador da ExpressVPN. Quando for notificado sobre uma conta existente, selecione Remover conta existente e, em seguida, reative sua conta.
O que fazer se a tela travar em “Ativando, aguarde…”
A tela ficou travada em “Ativando, aguarde…”? Siga as etapas neste guia de solução de problemas: O que fazer se a tela travar em “Ativando, aguarde…”.