Обновлено 5 июля 2023 в 08:47 GMT

Мы знаем, что некоторые пользователи из России испытывают трудности с активацией приложения и доступом к VPN-серверам. Если вы столкнулись с подобными сложностями, воспользуйтесь новейшей версией приложения ExpressVPN и выполните указанные ниже действия.

Пожалуйста, добавьте эту страницу в закладки и регулярно просматривайте ее на предмет обновлений и новых советов по устранению проблем.

Содержание

Не удается активировать приложение/авторизоваться в ExpressVPN в России
Не могу подключиться к ExpressVPN в России

Не удается активировать приложение/авторизоваться в ExpressVPN в России

1. Попробуйте подключиться к другой сети

Переподключение к другой сети Wi-Fi или сети другого интернет-провайдера, если такая доступна, может помочь вам активировать приложение ExpressVPN или авторизоваться.

2. Смените DNS-серверы

Смена DNS-серверов также может помочь решить проблему. Если вы не знаете, какими DNS-серверами можно было бы воспользоваться, мы рекомендуем OpenDNS. Это безопасные серверы, доступные всем желающим.

Чтобы изменить настройки DNS-серверов вашего устройства и подключиться к серверам OpenDNS, выполните следующие действия.

Внимание. Запишите ваши текущие настройки и адреса DNS перед началом работы — они еще могут пригодиться вам в будущем.

Windows
Mac
Linux
Android
iOS
Роутер

3. Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN

Если вы не можете активировать приложение ExpressVPN или войти в свою учетную запись ExpressVPN в России, обратитесь в службу поддержки за помощью.

Не могу подключиться к ExpressVPN в России

1. Обновите приложение ExpressVPN до последней версии

Пожалуйста, обновите установленное на вашем устройстве приложение ExpressVPN до последней версии. Здесь вы найдете самые актуальные версии приложений.

2. Подключитесь к определенным локациям VPN-серверов в следующем порядке

Данные локации VPN-серверов, скорее всего, позволят пользователям из России установить стабильное подключение.

Швеция
Нидерланды — Роттердам
Великобритания — Доклендс
Швейцария
Германия — Франкфурт — 1

Если подключиться к упомянутым выше локациям VPN-серверов не удается, мы советуем повторить попытку и еще раз последовательно проверить данные варианты. После вы можете попробовать подключиться к любой другой доступной локации.

3. Обратитесь в службу поддержки ExpressVPN

Если вы все равно не можете подключиться к ExpressVPN в России, обратитесь в службу поддержки.

Наверх

Эта статья помогла вам?

Нам очень жаль слышать это. Скажите, как мы могли бы это исправить?

What device do you need help with?

Examples: Android, Windows, Linksys router

Сотрудник службы поддержки скоро свяжется с вами по данному вопросу.