การสนับสนุน การแก้ไขปัญหา

การแก้ไขปัญหา

คำแนะนำในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตั้งค่าหรือการเชื่อมต่อกับ ExpressVPN

ExpressVPN Keys

แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ ExpressVPN Keys

สร้างบัญชี ExpressVPN Keys ไม่ได้

การซิงค์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบซิงค์ไม่ถูกต้อง

การป้อนอัตโนมัติทำงานไม่ถูกต้อง

ข้อผิดพลาด 'ไม่สามารถเข้าถึง ExpressVPN Keys'

ตัวจัดการรหัสผ่านไม่แจ้งให้คุณบันทึกข้อมูลการเข้าสู่ระบบ

ปลดล็อกตัวจัดการรหัสผ่านไม่ได้

รีเซ็ตรหัสกู้คืนไม่ได้

ได้รับแจ้งให้ติดตั้งหรือเปิดใช้งาน ExpressVPN

ไม่สามารถตรวจสอบบัญชี ExpressVPN ของคุณได้

ไม่สามารถบันทึกข้อมูลการเข้าสู่ระบบใหม่หรืออัปเดตข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่มีอยู่ได้

ไม่สามารถเข้าถึง ExpressVPN Keys บนอุปกรณ์ของคุณได้

ไม่สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านหลักของคุณ

Streaming Help

วิธีบังคับปิดแอป

ไม่สามารถสตรีม BBC iPlayer ได้

ไม่สามารถสตรีม Disney+ ได้

ไม่สามารถสตรีม ITVX ได้

ไม่สามารถสตรีม Max

ไม่สามารถสตรีม Netflix ได้

ไม่สามารถสตรีม Prime Video

ไม่สามารถสตรีม YouTube TV ได้

แพลตฟอร์ม

Windows

Windows installer errors

การสิ้นสุดการสนับสนุนแอป ExpressVPN เวอร์ชัน 10 สำหรับ Windows

กู้คืนอินเทอร์เน็ตบน Windows หลังตัดการเชื่อมต่อ VPN

ค้างที่หน้าจอ 'รอสักครู่' แอป

วิธีตรวจสอบว่าคุณใช้ Windows เวอร์ชันใด

เปลี่ยนการตั้งค่า DNS บน Windows

ไม่มีรายชื่อเซิร์ฟเวอร์ - Windows

Mac

ExpressVPN app not supported on Mac OS 10.10

ExpressVPN ไม่ทำงานกับ Apple Studio Display

การรั่วไหลของ DNS เมื่อติดตั้งแอปป้องกันไวรัสพร้อมกับ VPN

รายการเซิร์ฟเวอร์หาย - Mac

แอปไม่เริ่มทำงานบนอุปกรณ์ที่ใช้ Apple M1

ไม่มีอินเทอร์เน็ตเมื่อถูกตัดการเชื่อมต่อจาก VPN

Android

คุณลักษณะความเป็นส่วนตัวเพิ่มเติมเพื่อให้ข้อมูลของคุณเป็นส่วนตัวบน Android

Android Auto not working

คำเตือน: “อุปกรณ์ของคุณใช้ Android เวอร์ชันเก่าอยู่ในขณะนี้”

บล็อกการเชื่อมต่อเมื่อไม่มี VPN

ปัญหาการเชื่อมต่อ Android

รับแอปที่ไม่มีใน Google Play Store ในประเทศของคุณ

เกี่ยวกับการซื้อในแอป Play Store สำหรับ ExpressVPN

iOS

วิธีป้องกันการรั่วไหลของข้อมูลที่อาจเกิดขึ้นบน iOS ด้วยการตั้งค่าแอป ExpressVPN

การตอบสนองของ ExpressVPN ต่อช่องโหว่ TunnelCrack

การลดการสนับสนุนแอปสำหรับ iOS 14 และต่ำกว่า

การเชื่อมต่อ VPN: โปรดป้อนข้อมูลการตรวจสอบสิทธิ์ของคุณ

รับหรืออัปเดต ExpressVPN หากไม่ปรากฏใน App Store ของคุณ

อุปกรณ์ iOS ติดอยู่ที่ "ยกเลิกการเชื่อมต่อ"

เกี่ยวกับการซื้อในแอป iOS

Linux

การกำหนดค่าเราเตอร์ด้วยตนเอง

ไม่สามารถตั้งค่า OpenVPN แบบกำหนดเองบนเราเตอร์ของคุณได้

ค้นหาเกตเวย์เริ่มต้นของเราเตอร์และที่อยู่ IP ส่วนตัว

บล็อกที่อยู่ IP บนเราเตอร์ D-Link

บล็อกที่อยู่ IP บนเราเตอร์ Netgear

บล็อกที่อยู่ IP บนเราเตอร์ TP-Link

ไม่สามารถใช้การกำหนดค่าด้วยตนเอง L2TP บนเราเตอร์ได้

เว็บเบราว์เซอร์

Disable proxy for Chrome

ปิดการตั้งค่าพร็อกซี่ใน Safari

ไม่รองรับส่วนขยายเบราว์เซอร์ ExpressVPN บน Safari 12

ปัญหาอื่น ๆ

การตอบสนองภายในของ ExpressVPN ต่อ Log4Shell

กิจกรรมเครือข่ายถูกกรองหรือเฝ้าติดตามเมื่อใช้ VPN

คำเตือนการใช้อุปกรณ์ที่เจลเบรคหรือรูต

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ExpressVPN ผ่านไลฟ์แชท

ถอนการติดตั้งแอป ExpressVPN

ปิด DNS ผ่าน HTTPS ในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ

รับมือกับแอป ExpressVPN ปลอม

วิธีตรวจสอบเวอร์ชันของ ExpressVPN ของคุณ

วิธีใช้ ExpressVPN สำหรับ Netflix

เหตุใดคุณจึงได้รับอีเมล "คำสั่งซื้อของคุณไม่สมบูรณ์"

ไม่รองรับการกำหนดค่าด้วยตนเอง PPTP และ L2TP

ไม่สามารถเข้าถึงอินทราเน็ต เครื่องพิมพ์ หรือโฟลเดอร์ที่แชร์บน LAN

การแก้ไขปัญหา

คำแนะนำในกรณีที่คุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการตั้งค่าหรือการเชื่อมต่อกับ ExpressVPN

Dedicated IP ช่วยเหลือ

Aircove

ช่วยเหลือในการเชื่อมต่อ

ExpressVPN Keys

แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ ExpressVPN Keys

Streaming Help

แพลตฟอร์ม

Windows

Mac

Android

iOS

Linux

การกำหนดค่าเราเตอร์ด้วยตนเอง

เว็บเบราว์เซอร์

ปัญหาอื่น ๆ